夏普公司谈为什么邀请花泽香菜出演广告(2/3)

河内:技术上使用了机器人扫地机“cocorobo”能够在人和机器之间进行语音交流的功能。但是cocorobo扫地机原本就不是it机器,能够做到的事情很有限。考虑到这一点,我们就想到要灵活地运用智能手机这一终端设备,而和某公司的语音识别服务不同,是将ai技术以新形式展现出来。如果看完我们制作的视频就能明白,最后出现了不想和智能手机分别的场景。现在手机的寿命只有两三年,用户们已经习惯两三年就换一部新手机了。而搭载了emoa以后,就会让用户产生“将终端的记忆一起转移吧”的愿望。长期使用积累下来的安心感可以提升用户忠心度,所以我们才开始着手开发。

——那么,在开发过程中有遇到难点或艰苦的事吗?

河内:我们在开发的过程中想的是,emoa的内在与其说是“技术”,不如说是“内容”,最关键的是如何提高台词的质量。比如说要“这么说会让用户产生这种感觉”之类的,必须要有人类的感觉,从某种意义上来说就是要具备“人性”。所以我们纠结的地方还在于“人”。和什么样的人一起研发,以怎样的态度来解决,怎么分配时间和精力是最困难的。我认为这和游戏的世界有相似之处,制作游戏的时候也要预想用户的行为,“这里吓他们一下”、“在这里给予这样的快感”等,游戏制作者们也是绞尽脑汁。正因为如此,制作人在台词上所花费精力的不同,最终成品的趣味和亮点也是不同的。从技术上来说,语音系统是很简单的,但是判断在什么场景说什么话才时最困难的。

——emoa是一个“参与研发的人至关重要”的功能,具体来说是什么人以怎样的方式在进行研发呢。

河内:主导开发的是本公司的新业务开发推进部。正如部门名字所说,是“专门创造出目前为止没有的新东西”的部门。该部门提出了“emoa”的企划。大家都以前所未有的劲头在推进,但仍然有一些地方仅靠公司内部力量还无法完成,所以这次我们委托了面白法人kayac和编剧来分担一部分工作。而和kayac的合作产生了非常棒的效果,他们灵活的构思赋予了夏普这一品牌全新的价值。

●为什么夏普起用了花泽香菜呢?

——我们既对emoa的功能感到惊奇,另一方面也非常关注在网络推广阶段出现的艺人。你们是出于怎样的目的,才起用花泽香菜和gackt这些艺人呢?

河内:本次是emoa的推广第2弹。第1弹是2014年冬天,那时起用了职业游泳选手北岛康介和艺人篠田麻里子。我们以30岁到35岁左右的男性为主要目标客户来开展推广,为了向他们展现emoa的真正价值,取得他们的共鸣,我们将emoa放入现实生活场景中。用户被治愈了吗?精神恢复了吗?在这些方面进行尝试。但随着推广的进行,我们觉得,如果只是这样展示的话完全不够,必须要引发更高的关注度。虽然北岛和筱田拍摄的视频人气很高,但我觉得还是有必要制作出在sns上看得到的,光凭内容本身就能吸引人的视频。

——为了让视频内容有吸引力,你们下了怎样的工夫呢?

河内:第2弹的目的是让大众产生兴趣,所以我们请到的都是一些能够引起话题,能够让大家大量转载的艺人。因此,与其邀请某一位艺人进行宣传,不如邀请具有个性的艺人,让他们做一些平时不容易看到的表演。由此来引发话题性。另外,“emoa”说出的台词都是适合艺人进行演绎的可以锦上添花的台词。之后随着网络宣传片的广泛传播,大大提
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